一、总体情况
　　2020年，市行政审批服务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，全面推进政务公开工作，在落实政务ζ　公开化、制度化和规范化方面做了大量工作，取得了较好成效，为保〓障各项工作健康、稳定、持续发展发挥了重要作用。
　　1、强化组织领导，夯实工作基础。切实加强对政务公开工作的组织领导，由主要负责人任组长，分管负责人任副组长，各股室负责人为小组成员，定期安排政务公※开工作。领导小组下设办公室，负责政务公开工作任务的部署、日常的督导等各个环节的总协调；分管←领导负责所有业务信息发布的组织、审核，重要信息公开内容由主要负责人亲自把关，形成了一级抓一级、层层抓落实╲的责任体系。
　　2、强化政策解读，回应社会关切。严格按照《条例》要求，安排专人负责政务公开工作，每周在微信公众号、政府门户网站等↓媒体发布工作动态及我市政务服务改革前沿热点信息，及时卐公开围绕行政审批制度改革、“互联网+政务服务”等方面的〗重要政策文件，全年在政府门户』网站和微信公众号公开各类信息共192条。收到12345平台派转工单3件，均在⌒　第一时间进行答复，满意率为100％
　　3、强化平台建设，创新服务方式。我市承接了株洲市“一
　　件事一次办”系统，将多部门联办“一件事”流程固化、部署到“一件事♂一次办”服务窗口，实现跨部门跨层级跨区域办理；将单部门“一件事”融合到“互联网+政务服务”系统，通过统一办事系统、统一受理标准、统一协调培训等举措，推动“一件事一次办”改革向纵深发展。截至目前，已实现184件“事”跨域通办；疫情期间，全面推行“网上办、掌上办、电话办、容缺办、邮寄办”等非直接接触服务，企业和办事群众可通过湖南政务服务网、部ㄨ门政务服务App等各类线上方式进行业务申办，让审批“不见面”、服务“不打烊”。全年共接受群众电话、网上、微信咨询136821人次，累计办理各类政务服务事＠项568828件，其中网上办理事项111989件。
　　4、强化简政赋权，提升服务○范围。畅通服务群众“最后一公里”，推动基层公共服务（一门式）全覆盖，提升公共服务水平。24个镇（街）、270个村（社区）全部联通了政务外网并完成了标准化场地建设。同时，加大向乡镇（街道）简政赋权力度，梳理出镇（街道）公共服务事项25项、村（社区）公共服务事项36项和村（社区）“帮代办”事项25项，形成了《醴陵市公共服务事项村（社区）办理清单（第一批）》，并编印了《醴陵市村（社区）公共服务事项办事指南》至270个村（社区），让老百姓在家门口就能办成事、办好事
　　二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况
　　政务公开广度、深度有待加强。2021年，我们将进一步加强政府信息公开载体建设，更加充分地利用新媒体（单位微信公众号）及时发布政务动☉态，公示行政审批事项，回应社会关六、其他∩需要报告的事项
　　无其他需要∴报告事项。